É o início de todo e qualquer trabalho, pois trata-se do Entendimento Organizacional.

Entender o negócio, a missão, a visão, os valores, a estratégia e a forma como a empresa se organizou para atingir os resultados planejados.

A Max People também tem soluções desta natureza.

Uma vez definida a estrutura organizacional e tendo obtido o entendimento organizacional, a empresa precisa colocar pessoas devidamente capacitadas, bem como promover seu desenvolvimento técnico e comportamental (competências).

As competências devem estar alinhadas ao ambiente organizacional estabelecido.